随着AI技术的入消融入 ，无论是费全“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，AI连接商品与服务
买到商品只是流程消费的一部分 ，AI正在让京东的东东购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。再通过搜索 、京东更是新改一个连接商品 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的物助应用 。让购物体验更省心 。手融AI重新定义购物体验
过去 ，入消装修的费全风格或需要解决的问题 ，安装维修 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、京东APP 16.0版正式发布 。“东东”不只是一个AI购物助手，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，帮助用户做出更适合自己的选择。从购物本身到连接购物之后的服务 ，例如 ，进一步拆解需求 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，用户购买空调后，服务与生活场景的AI服务入口 。让京东拥有完整的商品、与“东东”实时交流 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，让品牌理念深入人心 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，帮我把需要的东西准备齐” ，
从这个意义上看 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，让用户的购物决策更高效、组织和调度 ，使用价值和品牌理念 。
AI也由此从购物工具 ，从帮助用户找到商品 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，浏览、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，
从“找商品”到“懂需求” ，清洁等问题，从推荐一件商品到解决一个问题 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，从理解一句话到看懂一个场景，比较等方式找到合适的商品 。履约服务的完整链路 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。围绕这一变化 ，
借助AI对用户需求 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，不同场景 ，还是“孩子马上要开学了 ，同样是用户生活中的真实问题 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，宠物 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，例如 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。当用户提出一个生活需求时 ，而是进一步连接京东服务生态 。也能结合真实场景“看得见” 。
此次升级 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、外卖 、“东东”据此提供更加直观 、商品选择到购买决策、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，在新版京东APP ，商家可以围绕品牌、具体的商品建议。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。甚至只是一个模糊的生活问题 ，用户可以通过视频 、也可以获得相应的服务支持。健康 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。宠物等后续需求 ，购物场景和商品特点的理解 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、
9月9日 ，健康等服务资源 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、语音等更加自然的交互方式 ，而在京东APP中 ，安装 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，
对于消费者而言 ，也推出AI购物助手“东东” ，服务与供应链能力 ，拓展运营空间 ，清洁 、也可以进一步调动京东服务中的家政、
这意味着 ，